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商家版APP客服咨询»我已退出全员开店保证金有一段时间了,为何

我已退出全员开店保证金有一段时间了,为何

贝优缇 2016-09-09 303 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 贝优缇
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我已退出全员开店保证金有一段时间了,为何还没收到退款,请帮我看下进度
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    您好,帮您查询了一下,您店铺保证金还未申请退出操作哦。消费者保障金是可以在后台申请退保的哦。操作路径:商家版pc端-设置-消费保障-退出保证金保障。

      贝优缇 青铜   2016-09-09 | 只看该作者
      我说的是全员开店保证金1000元,上次告知我已经退出了

        您好,您说的是1000元供货商保证金对吗?供货商保证金在7月1号的时候统一退到商家店铺余额,您在7月12号有一笔提现操作。建议您仔细回想提现金额哦。

          贝优缇 青铜   2016-09-10 | 只看该作者
          不可能,我是9月份才退出的

            贝优缇 青铜   2016-09-10 | 只看该作者
            不是,8月末退出的

              贝优缇 青铜   2016-09-10 | 只看该作者
              8月22号退出

                贝优缇 青铜   2016-09-10 | 只看该作者
                29号咨询客服,说已经退出了

                  您好,之前有赞是收取商家5000元消费者保障金+1000元供货商保证金。后来更新了规则,我们在7月1号统一退回商家1000元保证金。这个跟您什么时候申请退出是没有关系的,系统已经在7月1号统一操作退回1000元保证金到商家店铺的。您在7月12号也有一笔提现操作提走了,您可以核对您店铺的账单明细的。会多出1000元钱,这个1000元就是供货商保证金。

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