我已退出全员开店保证金有一段时间了，为何

我已退出全员开店保证金有一段时间了，为何还没收到退款，请帮我看下进度

您好，帮您查询了一下，您店铺保证金还未申请退出操作哦。消费者保障金是可以在后台申请退保的哦。操作路径：商家版pc端－设置－消费保障－退出保证金保障。

我说的是全员开店保证金1000元，上次告知我已经退出了

您好，您说的是1000元供货商保证金对吗？供货商保证金在7月1号的时候统一退到商家店铺余额，您在7月12号有一笔提现操作。建议您仔细回想提现金额哦。

不可能，我是9月份才退出的

不是，8月末退出的

8月22号退出

29号咨询客服，说已经退出了

您好，之前有赞是收取商家5000元消费者保障金+1000元供货商保证金。后来更新了规则，我们在7月1号统一退回商家1000元保证金。这个跟您什么时候申请退出是没有关系的，系统已经在7月1号统一操作退回1000元保证金到商家店铺的。您在7月12号也有一笔提现操作提走了，您可以核对您店铺的账单明细的。会多出1000元钱，这个1000元就是供货商保证金。