你好，停止接待钩上后是不是就不能收到消息

你好，停止接待钩上后是不是就不能收到消息了？

您好，如果您选“停止接待”时，桌面版选择“离线”就不会分配新的客户滴～

客人发的消息都谁看得见？谁回呢？我有两个管理员）

您好，多客服是系统自动分配的哦，系统分配给哪位管理员，管理就能看到客户咨询。自动分配是按照客服忙闲状态随机分配的，如果有多个管理员并且在线，那么新客户就是随机分配的，若客服接待人数最小的，会优先进行分配。一个管理员不一定会接到所有新客户的咨询的。