您好！我是卖家，请问客户申请退货的时候，

您好！我是卖家，请问客户申请退货的时候，运费是默认一起退回的吗？另外，客户的订单了有不只一件商品时，运费是默认跟第一件商品在一起的吗？可以调整吗？谢谢

您好，订单已发货状态申请退款是申请商品金额不包括运费的哦。订单未发货的情况下，申请退款是全部金额（包括运费）；

当订单中有多件商品的时候，要退其中一件，运费会随机退，有可能是跟着这一件退了，有可能不跟这一件退。无法调整的呢~

不是的哦，有些时候我们发现客户收到商品以后申请退款也是包括运费的，这个运费是否包含是系统默认的吗？我们不可以自主调整？

是的，这个是系统随机的。无法自己调整呢~