后台订单丢失

客户有购物记录截图，但是后台查不到这个单

您好，这笔订单已经交易完成。店铺后台也是能搜到该订单记录的。您发的单号是分销商店铺的单号，您店铺里面对应的单号是E20160825121059120656063

查无此单，奇怪

E20160825121059120656063这个订单是您店铺里面的订单号，您发的订单号是分销店铺里面的订单号。所以在您自己店铺里是查询不到的。

有赞-许山姗 发表于 2016-9-4 14:36
E20160825121059120656063这个订单是您店铺里面的订单号，您发的订单号是分销店铺里面的订单号。所以在您自 ...

你给的店铺里的单号我也查不到

店铺名：湘小伍 订单号：E20160825121059120656063 在您店铺内所有订单信息里面能查询到的，订单交易已完成。请您自己核对是否登错店铺后台了。