认证一直通过不了，有钱也不能提现，怎么回

认证一直通过不了，有钱也不能提现，怎么回事？

您好，您没有按要求提供身份证证件哦。身份证证明需要四角边框完整。手持身份证证件时指您要拿着身份证正面露出面部一起的照片。建议您重新提交认证审核。

你们系统上出来的都是圆的选择区啊

您需要按要求上传证件照片，您没通过的原因是提供的信息不符合认证要求。