商家不及时发货，联系不上，我们想退货怎么办？谢谢！求解

商家不及时发货，联系不上，我们想退货怎么办？谢谢！求解

是否要给予一定赔偿，诚信问题

您好，供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复，建议您继续尝试联系下供货商，若还上没有回复，对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理的哦，如果供货商有发货问题，供货商有72小时发货要求，若超时未发货，建议您让买家申请退款。