请教一个关于我们线下门店使用场景实现的问题

我们的主营业务是陶艺体验，也就是说客人到门店之后，先是购买陶艺体验卷（票），然后现场进行陶艺体验制作自己的陶艺作品，最后留下收货地址，我们门店将会把客人的作品烧制成瓷之后，通过快递物流的方式寄送到客人手中。

1，客人如果现场使用微信支付或者支付宝等移动支付手段，那就最好办了，直接登入有赞商城按传统方式购买商品即可，我们门店需要做的仅仅是将客人的待烧制作品和订单编号做好对应即可。

2，如果客人没有任何移动支付手段，只能现金就有点麻烦。我们尝试过有赞使用“货到付款”代替收现金或者有赞出售电子虚拟卷的方式都不能完美解决问题。使用“货到付款”，如果有客人恶意在店员不知道的情况下，在有赞商城使用“货到付款”方式下单，而处理订单的店员如果忽视了，有可能就会导致认为客人已支付从而发货的漏洞。
而如果使用出售虚拟卷的方式，支付以及核销都没有问题，但是出售虚拟卷的时候，有赞只会要求客人留下姓名和手机，那么我们店员就不得不在核销之后，手工留下客人的收货地址，并且后续发货有赞对于虚拟商品也不支持“发货、填入物流单号”等处理，客人也自然没有物流信息可供查看。

请问，像我们这种营销场景，如何有效整合有赞完成，谢谢！

您好，目前还没有很好的解决办法，您可以选择留出一个专门用来帮助客户线上付款的手机哦，这样可以解决没有移动支付客户的问题。

俞鑫鑫 发表于 2016-9-1 12:13
您好，目前还没有很好的解决办法，您可以选择留出一个专门用来帮助客户线上付款的手机哦，这样可以解决没有 ...

但是这样的话 物流信息以及发货信息的发送 也还是会有问题吧？

您好，目前暂不支持您所需要的功能，由于考虑到您线下没有移动付款方式的客户比例相对较少，所以这边只能给您上述的解决方案哦，目前对于您的问题没有更好的解决办法，只能麻烦您辛苦一些进行操作，关于发货信息的问题您可以手动发送短信给该订单的收货人哦。这边没有及时回复到您感到非常抱歉