顾客收不到发货通知是什么原因？

亲，您好，我想问下，有赞和公众号绑定，为什么商家点发货，顾客还是收不到发货通知？？不是只有信息才需要收费，那么直接诶通过公众平台不可以收到信息么？？更奇怪的是，有的收的到，有的收不到。这是什么原因？？

您好，付款成功的信息推送是免费，发货的短信推送需要购买短信数量。认证服务号推送需要对方关注了您的认证服务号成为您的粉丝才会推送。