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商家版APP客服咨询»我们有990元的款项一直再审核,无法体现

我们有990元的款项一直再审核,无法体现

特供君 2016-08-28 309 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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我们有990元的款项一直再审核,无法体现,已经2周,帮看下什么情况?
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    您好,您的店铺后台有多笔订单还在进行中,所以显示待结算无法提现。实物商品:发货后买家点击确认收货立即结算,买家未确认是发货7天买家没有维权后系统自动结算。

      特供君 青铜   2016-08-29 | 只看该作者
      这几笔单子已经发货3周,买家表示无法查找到我的订单相关信息,更无法点击确认收货。

        您好,您待结算里面的订单是在23号才进行发货的,还没有未满7天。建议您31号的时候登陆店铺查看一下。未确认的订单是发货7天买家没有维权后系统自动结算。

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