为什么看不到之前的订单？前不久有客户下过

为什么看不到之前的订单？前不久有客户下过单，钱也没到账。

您好，是可以在订单页面筛选时间查询订单的哦。操作路径：商家版pc端－订单－所有订单－下单时间。订单结算时间是实物商品：发货后买家点击确认收货立即结算，买家未确认是发货7天买家没有维权后系统自动结算。虚拟商品：核销二维码后立即到账，如果没有核销二维码，超过7天系统自动结算。如果需要发货结算的话可以加纳5000元消费者保障金在自己帐户，缴纳后为发货后即可提现，消费者保障金可以退还。