顾客提货问题

顾客的上门自提订单，订单显示已经发货，但客户声称之前并未上门取货，如何查询该订单的操作人员信息（即哪个管理账号进行的发货操作）？

您好，您在店铺后台操作订单导出，然后在导出订单的表格内找到对应的订单，会有显示该订单操作人是谁的~

你好。已按提示操作，导出订单，但是并没有订单操作人这一栏或相应内容的列。有核销人和核销时间这两列，但是都是空的（这应该是记录扫码核销的）

您好，帮您核实了一下，目前上门自提订单无法查询到核销人信息。您只能通过订单详情查看发货时间（核销时间）来推算当天值班人员是谁。