你好～我们的店铺因原来同事离职，需要解除

你好～我们的店铺因原来同事离职，需要解除原手机绑定，但原手机号已停机，需要怎样更改呢？

您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.企业营业执照；（个人认证无需提供）
2.法人身份证正反面（以上材料，需原件拍摄，复印件需加盖公司红色公章，请勿打包上传）
3.店铺后台完整页面截图证明有管理权限
请按以下邮件格式说明问题：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！

多谢～另外，本店铺名为“真樸書院”，因是繁体字，没有完成企业认证。而简体的“真朴书院”，被原同事已注册成为个人账号，需要怎样操作才能换为简体的“真朴书院”店铺名？

已经被注册的店铺名是无法再次被注册了，建议您更换其他店铺名。或者您可以让您同事更改店铺名称，您才可以使用的。如果您的同事联系不到或不愿意更改的话，您可以按以下步骤操作：因店铺名无强制要求，有赞不强制进行修改，如涉及侵权行为，例如您有店铺名对应的相关商标注册证，请您提供相关凭证信息（如品牌注册、授权凭证）发送我们邮件进行反馈service@qima-inc.com，我们核实无误后为您进一步处理。
感谢您的支持，祝您工作生活愉快！