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日常使用问题»客服聊天系统收到消息太多,感觉聊天系统崩溃

客服聊天系统收到消息太多,感觉聊天系统崩溃

健身客服 2016-08-24 1020 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 健迷装备店
微信公众号: wls_jianmei520
公众号昵称: 健身迷
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客服聊天系统收到消息太多,感觉聊天系统崩溃,有时候收不到消息,有时候消息延迟 延迟好几个小时    有时候消息时间不准确
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    有赞-飘飘   星耀   2016-08-24 | 只看该作者
    您好,已经进行反馈,稍后回复您噢。

      有赞-飘飘   星耀   2016-08-24 | 只看该作者
      您好,在消息多的情况下,消息列表人数到120+系统就会自己帮客户清理90个,要用户下次发消息的时候您才能收到,我们还在修复这个问题呢。

        健身客服 青铜   2016-08-24 | 只看该作者
        目前有木有其他的解决方法

          有赞-飘飘   星耀   2016-08-24 | 只看该作者
          您说的消息太多,是只包含自动回复的内容吗,可以在多客服设置中,关闭掉一些显示呢。

            健身客服 青铜   2016-08-24 | 只看该作者
            关掉一些显示会不会收不消息或者漏掉一些消息?

              有赞-飘飘   星耀   2016-08-25 | 只看该作者
              关闭掉的仅针对促发自动回复的内容,基本自动回复可以解决,但是也不排除用户需要人工回复。

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