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商家版APP客服咨询»您好,我在找人测试公共号平台新下单后,再

您好,我在找人测试公共号平台新下单后,再

小迪配送 2016-08-24 346 浏览 17 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 小迪配送
微信公众号: xiaodipeisong
公众号昵称: 小迪配送
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您好,我在找人测试公共号平台新下单后,再测试联系客服功能,此时出现界面需要“注册有赞账户”!我觉得这个体验很不好!新用户是在使用商户的公众号,并不知道“有赞”是什么,这样会直接对新用户产生了疑惑和障碍,导致他们不愿注册而影响商户公众号的推广,请问这个问题有什么可以解决吗?
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    小迪生活 青铜   2016-08-24 | 只看该作者
    另外想问一下,想让客户直接注册为会员,应该如何操作?

      有赞-吴秋婷   青铜   2016-08-24 | 只看该作者
      您好,目前使用联系客服的功能,是一定要注册登陆有赞的帐户的呢。有赞的会员卡是不存在注册的,只能是您设置好之后,客户达到了要求,成为会员,或者是您直接将该客户设置成会员。

        小迪生活 青铜   2016-08-24 | 只看该作者
        请问如何在客户首次下单之后即可成为会员?如何设置达到要求的客户直接成为会员?直接设置客户成会员应该怎样操作?

          有赞-吴秋婷   青铜   2016-08-24 | 只看该作者
          您好,设置会员卡首先您要绑定您的微信认证服务号,然后在店铺后台-客户-会员卡,进行会员卡的设置,您可以在设置会员卡的时候选择领取条件是成交1比订单,就可以实现首次下单成为会员,只要您设置了会员卡的要求,客户购买了商品,触发动作,就可以成为您的会员,您也可以在店铺后台-客户-粉丝管理,直接将您的粉丝设置成会员。

            小迪生活 青铜   2016-08-24 | 只看该作者
            好的我试试,谢谢了

              小迪生活 青铜   2016-08-24 | 只看该作者
              您好,没找到您说您的“店铺后台-客户-会员卡”这个地方。。

                有赞-吴秋婷   青铜   2016-08-24 | 只看该作者
                您好,设置会员卡的前提是您要绑定微信认证服务号,您店铺绑定的是认证服务号么?

                  小迪生活 青铜   2016-08-24 | 只看该作者
                  是的,不过前天刚做付费认证

                    有赞-吴秋婷   青铜   2016-08-24 | 只看该作者
                    您好,查询您的店铺绑定的是未认证服务号,如您已经申请认证,您进入您的公众号后台查看结果,若已经成功,需要重新对公众号进行授权,您可以查看链接。https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D7

                      小迪生活 青铜   2016-08-25 | 只看该作者
                      好的明白了,谢谢

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