为什么我的保证金还未退还？

你好，我尝试学习平台使用的时候误缴了保证金，是用信用卡支付的，没有产生交易，也没有设置过提现账户，已经一个月了，现在保证金都还没退还到我的信用卡上，怎么回事儿啊？还有你们这个设置也太不科学了吧？我根本无从查看退还进度。麻烦给解决一下啊~~

核实到亲是3月17号申请的，还没有到时间哦，请耐心等待一下。