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无法回复买家留言

天鲜颂 2016-08-20 133 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 天鲜颂
微信公众号: Halal365
公众号昵称: 果真鲜365
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无法回复买家留言,如何解决?
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    有赞-云栖   黄金   2016-08-20 | 只看该作者
    您好,有赞商家版绑定认证服务号/认证订阅号后,才可以使用多客服回复微信公众号的实时消息,其他类型店铺没有该功能、建议直接登录微信公众号,在后台跟粉丝互动或使用“联系卖家”功能与客户沟通。另外由于微信限制,如果粉丝超过48小时未跟公众号发消息,商家不能主动发消息给粉丝的,所以请及时回复粉丝的消息。
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