送礼订单客户没有领取，但是我们已经发货，而且客户已经收到，怎

店铺里有一些送礼订单，客户并没有领取订单，但是后台导出订单时，已经将这部分订单安排发货，而且客户已经收到产品，由于时间过长，已经忘了当初的运单号，怎么操作才确认发货？最好是确认“无物流发货”

您好，请问目前您是否有发货的凭证可以提供来证明货物已经发出？如与客户的聊天记录等。送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭。