在自动回复与客户咨询的过程中为何会发两条信息？

在自动回复与客户咨询的过程中为何会发两条信息？

您好，微信公众号的自动回复需要进入微信公众号后台查看下是否设置了自动回复，建议您在微信公众号后—自动回复—删除～ 如果是已开启状态，请操作停用。具体操作您可以参考以下贴子：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=398415

我的是回复两条一样的内容哦

并且我这边微信公众号后台的自动回复出于未开启状态

并且客服回复时也会收到客户两条一样的信息

您好，请您提供一下截图，方便帮您解决问题。