您好

您好
我的微小店客户买东西下单的时候，总是弹出来不支持该地区配送，可是在别的店写同样的地址就可以下单，怎么回事？

您好，这个不是店铺限制的，而是商品限制的噢。如果供货商设置商品的物流模版没有包含这个地区的，商品是无法购物的呢～

不是供货商的问题

他们输入用一个地址就可以购买，只是在我的微店输入地址显示不支持

有一单系统也有问题，客户货都收到了，邮件信息显示还是发货中，返现的钱我也提取不了。

da8b39287f81 发表于 2016年8月18日 GMT+8 13:59:52 他们输入用一个地址就可以购买，只是在我的微店输入地址显示不支持

您的意思是同一个供货商的商品，在您微店里用这个地址就不支持购买吗？您可以提供下这个商品，以及地址，为您测试下呢～

da8b39287f81 发表于 2016年8月18日 GMT+8 14:00:03 有一单系统也有问题，客户货都收到了，邮件信息显示还是发货中，返现的钱我也提取不了。

订单号提供为您排查下呢～

是呀，我给你提供我客户的地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区天津北路501号工商银行

同一个地址。别的网店可以下单，我的就变为不支持。

？？？这么久都没有答复

抱歉回复晚了，还有商品链接提供下哦～