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商家版APP客服咨询»那我可以要求原路退回款项吗

那我可以要求原路退回款项吗

SengLam 2016-08-17 313 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
提现
店铺名称: 买不到上当160816
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那我可以要求原路退回款项吗
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    有赞-云栖   黄金   2016-08-17 | 只看该作者
    您好,若是买家下单支付,买家申请维权,您同意退款申请或者您与买家协商一致进行主动退款,可以进入PC端店铺后台-订单-所有订单,进入订单详情,在小计金额处,操作主动退款即可。有赞的退款会原路返回的呢。另外关于订单退款后 交易手续费和交易补贴退回说明,点此查看https://bbs.youzan.com/forum.php ... 8609&extra=page%3D3

      SengLam 青铜   2016-08-17 | 只看该作者
      充值的如何申请退款

        有赞-云栖   黄金   2016-08-17 | 只看该作者
        您好,店铺充值钱款无法申请退款的哦,同时由于您店铺存在套现行为,故锁定店铺交易功能,扣除了交易手续费,若店铺不存在此行为,可提供证明店铺交易真实的凭证,如发货凭证或者聊天记录等至指定邮箱进行申诉,申诉通道:将相关举证材料发送到guardian@youzan.com,感谢您的支持~

          SengLam 青铜   2016-08-17 | 只看该作者
          现在扣除了多少手续费 本金什么时候可以提现

            有赞-云栖   黄金   2016-08-17 | 只看该作者
            您好,钱款已经在提现中了哦,有赞提现是1-3个工作日到账的呢,麻烦您关注一下呢~

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