我们成功充值了短信服务，为什么显示短信剩余条数为零发不出去

我们的交易记录已显示成功购买短信服务哦

您好，稍等，帮您核实，方便的话您提供一下购买成功的截图。

您好，帮您看了一下，您这几个月内都没有购买过短信的记录哦，您核实下，当时是否有购买成功。

有赞-孙健 发表于 2016-8-16 11:49
您好，稍等，帮您核实，方便的话您提供一下购买成功的截图。

好的，我们刚刚购买的

我们今早购买的

兵果果 发表于 2016-8-16 12:19
好的，我们刚刚购买的

我们早上10点多购买的

有赞-孙健 发表于 2016-8-16 11:55
您好，帮您看了一下，您这几个月内都没有购买过短信的记录哦，您核实下，当时是否有购买成功。 ...

您好，我们是今天早上购买的哦，现在剩余短信还是零条，然后也没能发出去

您好，核实到您的这个50元是充值到店铺余额里面了，您需要再去操作一下购买这个短信服务，直接用店铺余额购买就可以了。

好的，我懂了，谢谢

有赞-孙健 发表于 2016-8-16 14:25
您好，核实到您的这个50元是充值到店铺余额里面了，您需要再去操作一下购买这个短信服务，直接用店铺余额购 ...

好的，谢谢

兵果果 发表于 2016/8/17 上午10:31:15 好的，我懂了，谢谢:)

不客气哈~