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日常使用问题»有关供应商突然消失

有关供应商突然消失

LJrain 2016-08-16 414 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 益栈
微信公众号: yktfwh
公众号昵称: 益课堂
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我是分销商,两月前上架了一本书籍,然后昨日有客户下单,结果发现供应商不见了,退出了,那么客户给的钱怎么处理,是要客户退单吗?
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    有赞-大糯米   游客   2016-08-16 | 只看该作者
    您好,客户可以申请退款哦,客户可以通过以下方式申请退款:1.进入购买商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请退款。2.关注有赞(微信号youzanmall)-我的-订单和维权-购物记录-点击订单-申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址:http://kdt.im/T7TZJr。如申请后供货商在7天内未处理,系统将自动退款给他。

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