为何后台给客户退钱款一直未到账

为何交易完成后我在后台给买家退货，钱却一直没有退回到买家的账户！很着急！希望客服能给解答一下！如果客服人员能留下一个咨询电话，那更是感激不尽！！！

您好，看到这笔订单还在退款中哦，您还需要耐心等待一下，退款的话需要3-15个工作日的。

有赞-孙健 发表于 2016-8-15 16:09
您好，看到这笔订单还在退款中哦，您还需要耐心等待一下，退款的话需要3-15个工作日的。 ...

这么久吗

f4fc4269dbfd 发表于 2016/8/16 上午10:38:51 这么久吗

您好，是的哦，需要3-15个工作日，还需要麻烦您在耐心等待一下。