给客户主动退款，客户没收到，这边显示到账怎么回事？

有赞-烧饼 · 2016-08-15

您好，这边显示10号已经到账，麻烦请客户提供一下10号到今天的交易记录截图。路径：微信-我-钱包-右上角交易记录。

清清 · 2016-08-15

有赞-烧饼发表于 2016-8-15 11:31
您好，这边显示10号已经到账，麻烦请客户提供一下10号到今天的交易记录截图。路径：微信-我-钱包-右上角交 ...

提供了，客户说没有

有赞-烧饼 · 2016-08-15

您好，需要把截图提供给我们核查哦。

清清 · 2016-08-16

有赞-烧饼发表于 2016-8-15 14:20
您好，需要把截图提供给我们核查哦。

有赞-烧饼 · 2016-08-16

您好，这边查到已经退款成功了，是退到农行卡里的，您让买家确认一下。

清清 · 2016-08-16

有赞-烧饼发表于 2016-8-15 18:16
您好，这边查到已经退款成功了，是退到农行卡里的，您让买家确认一下。

好的，谢谢

有赞-烧饼 · 2016-08-16

不客气的亲，有后续问题可以随时反馈。