你好 请问为什么现金券已经失效了 为什么

你好 请问为什么现金券已经失效了 为什么还能用

您好，您是指优惠券使失效了吗？出于保障买家权益的角度考虑，优惠券使失效之后，新买家无法领取，若买家已领取的优惠券在订单符合使用条件的情况下，仍然可以使用的哦～

这
那就是没有办法取消了吗

你好 因为我们商城的现金券是购买的 现在因为改版我们取消了以前的现金券并且已经退款 所以请问能不能把我们的现金券失效呢

您好，若买家使用了之前的优惠券购买的商品，您与买家协商一致，可以办理退款的，优惠券使失效，只是新买家无法领取，但已领取符合条件的是可以使用的哦，我们无法将已领取的优惠券失效掉的，希望您能谅解呢～