退款问题

货已发，快递送货给客户，客户不在家，客户想让快递第二天送，快递拒绝，称只能送一次，言语间发生不愉快，客户直接申请退款，这种情况如何处理适宜

您好，建议您和快递公司沟通一下哦，让其再派送一次，如果协商之后买家还是要退款，建议您同意买家申请。需要和快递公司沟通下这个问题，或者选择一个服务更好的快递给买家发货哦，以保证给买家提供更好的购物体验。