为什么总是出现服务器请求失败？客户点击咨

为什么总是出现服务器请求失败？客户点击咨询商家后发给我们的信息我们也收不到。每次都是客户反应我们才知道。为什么总是出现这样的问题，今年已经出现过至少十几次类似的问题了。很影响我们的正常经营。请处理！！！

还有经常会出现读写IO异常

您好，您具体说下是在哪个地方出现请求失败哦，以及把截图发来看下，以便查找原因。

请问图片怎么发给你们？我现在客服接待不能使用。客户发的信息我收不到。

您好，您可以通过其实方式让客户传图片给您，例如qq什么的，服务器请求失败也需要检查一下网络环境是否没问题哦。

有赞-孙健 发表于 2016/8/15 上午10:43:32 您好，您可以通过其实方式让客户传图片给您，例如qq什么的，服务器请求失败也需要检查一下网络环境是否没问题哦。

您好，如果是手机版的，建议您先卸载一下，然后重新安装一下最新版的商家版APP。