一年之后的维权订单处理问题

你好，这边有个订单：E20150726190640124319016，在去年就已经成交了，但是顾客收到餐品之后，申请了退款，当时商家拒绝了，然后到今天过了一年多，现在商家需要解绑对接另外的平台，但是那个订单需要处理完，并且现在商家同意退款，却显示超过一年时间无法退款，到微信支付商户平台也无法处理。很急，麻烦尽快协助处理一下，谢谢。

您好，您的问题将转交专员处理，也请您耐心关注。

您好，请您提供一下商家同意退款的相关凭证，我们会尽快核查处理。

有赞-吴语嫣 发表于 2016-8-13 13:30
您好，请您提供一下商家同意退款的相关凭证，我们会尽快核查处理。

您好，您反馈的问题已为您提交至维权小伙伴，将在两个工作日内优先分配，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持。

有赞-吴语嫣 发表于 2016-8-13 14:26
您好，您反馈的问题已为您提交至维权小伙伴，将在两个工作日内优先分配，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的 ...

好的，谢谢，比较急麻烦加急处理

您好，您反馈的维权已处理，请查看，感谢您的支持！