该顾客，之前买的苹果原装数据线说有问题，

该顾客，之前买的苹果原装数据线说有问题，已经和他联系协商，给予他发回来更换，发回来的运费相关费用都已经是商户承担，他发回来的线经检查是没有问题的，当时考虑到顾客的体验，决定给他更换新的数据线，并且测试完成后发出给他，现在他又说数据线是坏的，要求退款，因为数据线是原装产品，经过拆封后，没有办法二次销售。发出的数据线都是试好给予发货的。顾客电话致电有赞要求退款，有点不和逻辑！订单E20160718092236031772234，买家反馈收到数据线无法使用

您好，您的问题已经帮您转维权小伙伴处理了

您好，如果您这边没有操作问题，您可以先和客户进行沟通，如果客户还是要申请退款，您可以拒绝，客户如果要维权介入，到时候负责的同事会进行处理