订单已完成，客户想申请退款，怎么操作

E20160727201009042690856，此单已完成，客户想申请退款，怎么操作

您好，您可以让客户登录我们有赞 买家版 找到该订单申请退款，也可以让客户通过您的店铺进入会员主页，找到该订单申请退款。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-8-11 14:27
您好，您可以让客户登录我们有赞 买家版 找到该订单申请退款，也可以让客户通过您的店铺进入会员主页，找到 ...

该订单显示已完成，客户反映无法申请

您好，您的这个订单是微信支付自有，如果客户要退款，需要您去微信商户支付平台或财付通给商家主动退款，退款后并在我们后台操作标记退款。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-8-12 13:54
您好，您的这个订单是微信支付自有，如果客户要退款，需要您去微信商户支付平台或财付通给商家主动退款，退 ...

没有维权的我们可以自主操作退款吗？

您好，您的这个订单主动退款，需要您去微信商户支付平台或财付通给商家主动退款，钱不是从我们有赞走的。然后在我们有赞后台店铺详情中，标记退款就好