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微小店客服咨询»请问怎样申请有赞介入,需要维权,卖家做虚

请问怎样申请有赞介入,需要维权,卖家做虚

春暖花开 2016-08-11 506 浏览 16 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 春暖花开whj
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请问怎样申请有赞介入,需要维权,卖家做虚假广告,商品与广告严重不符,商家应承担退货的邮费,在淘宝上必须的,这就是欺骗消费,难道要消费者买单,有赞和应该警告此类卖家,严肃管理,才好促进有赞平台的发展。
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-11 | 只看该作者
    您好,麻烦您提供下订单号和供货商名称。如果情况属实,我们会严肃处理。

      春暖花开 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
      订单号:E20160807234640060574660
      供货商:唯衣1号店
      刚看过,卖家把商品撤销了。
      您这边图片传不上去,跟卖家商谈,对方极力狡辩,说是颜色不太一样,花几十还想买上百的质量,广告照片只是经过处理的效果,她的衣服和照片是完全一样的,我说你要守信守义,一样的怎么不把自己真实产品的照片登出来,就是在欺骗消费,可卖家就说不是质量问题,退货不退运费,有赞介入也是这样,这明摆着是造假骗人,除了该退运费,我还希望有赞能像淘宝小蜜,把消费者的顾虑打消,能放心安心的在有赞这个平台购物,而且要是给朋友买,遇到这种情况,多尴尬啊,还能再来购买吗,真心提点建议,感觉您这边解答也是负责任的,管理上应该也是系统正规的,等待公正合理的处理结果吧!谢谢!

        春暖花开 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
        还有图片

          春暖花开 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
          实际收到的样子

            春暖花开 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
            现在卖家已经找不到了

              春暖花开 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
              对不起,刚才不知道怎么发图片,现在补上

                有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-11 | 只看该作者
                您好,您的这笔订单,供货商已经同意退款了,请让买家先按照供货商留言的地址寄送回去,并保存好快递单号证明,若后期商家没有退款,您可以反馈给我们,帮您转维权的小伙伴处理。

                  春暖花开 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
                  可能您没仔细看我写的内容,卖家应该承担退货运费,现在是解决这个问题

                    春暖花开 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
                    在吗,请回复

                      有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-11 | 只看该作者
                      您好,已帮您转交维权小伙伴,2个工作日内进行分配跟进处理,请您耐心等待。

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