"供货商入驻保证金"退保后，1000元退到哪里去了？

"供货商入驻保证金"显示“已退保”，请问钱退到哪里去了？为何查询不到？

您好，看到您这个店铺保证金退出的时间是2016-07-01 17:25:08，退出后这个金额会进入您的店铺可用余额里面哦。

有赞-孙健 发表于 2016-8-10 16:40
您好，看到您这个店铺保证金退出的时间是2016-07-01 17:25:08，退出后这个金额会进入您的店铺可用余额里面 ...

我在交易记录里反复查询了，没有找到这笔款项，请帮忙查一下是怎么回事？

您好，因为这个钱不涉及到交易，这笔钱从您缴纳保证金开始就是一直在店铺不可用余额里面的，所以不会在交易记录里面离线。目前您退出保证金后这个钱在您的可用余额里面。

关键我在可用余额里没有看到这笔钱啊！怎么才能查到？还有这个1000元保证金是干什么用的，为何自动退保？

您好，1000元会自动退保的原因是保证金规则有改变，具体您可以看下链接https://bbs.youzan.com/forum.php ... p;extra=#pid3062573，您的店铺可用余额有一千七百多元，您的保证金也是在里面，您可以算一下您的这段时间的已结算的订单金额再加上这一千就是您的可用余额。

我仔细合计了从开店到现在显示“交易完成”的订单金额，我合计的总数已经是3719元，再加上退的1000元，合计应该是4700多了。可现显示的可用余额只是1700多元，还有3000元到哪里去了？请帮我仔细查一下，并告诉我原因，谢谢！

澳享健康生活馆 发表于 2016/8/11 上午8:30:28 我仔细合计了从开店到现在显示“交易完成”的订单金额，我合计的总数已经是3719元，再加上退的1000元，合计应该是4700多了。可现显示的可用余额只是1700多元，还有3000元到哪里去了？请帮我仔细查一下，并告诉我原因，谢谢！

您好，这边帮您看了一下所有交易完成的订单，您的那部分订单里有很大部分是采用微信支付自有的方式支付，微信支付自有方式支付的货款会直接进入您自己的财付通账户，并不会体现在店铺可用余额里面，因此我帮您算了一下可用余额里面1700多是正常的哦。