跨境商品退换货问题

我们知道，有赞支持七天无理由退换货 https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

但是我们是做跨境电商的，商品都是从保税区发货，这种情况，如果非产品质量问题，也必须七天无理由退换货吗？？

您好，由于您是保税区商品，您可以提前在商品详情中说明退换货规则，若您的商品是有问题的，买家申请维权时，建议您双方友好协商处理，如后续买家申请有赞维权处理，我们也会根据订单的情况进行跟进处理，如果您有这样的订单案例，请提供订单编号，我们核实处理。

有赞-俞鑫鑫 发表于 2016-8-8 17:55
您好，由于您是保税区商品，您可以提前在商品详情中说明退换货规则，若您的商品是有问题的，买家申请维权时 ...

如果我在商品详情中说明了，非产品质量问题不能退换货，是否就可以了

这个具体要看您到时候的订单处理情况，如果双方协商有异议我们会跟进处理。