有赞新零售社区

发帖
运营杂谈»视频:有赞人的一天!(浏览人数即将破10万)

视频:有赞人的一天!(浏览人数即将破10万)

有赞冷面 2016-08-08 5042 浏览 23 评论 | 只看楼主 [打印]



微信公众号“有赞”发布了题为《有赞内部泄密:呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵》的图文,通过图文向粉丝展示了一个经典小视频,有赞产品团队负责人凯哥、大订单中心开发工程师王爷、大数据团队数据挖掘工程师王叔叔、客户满意中心艾园、内部服务中心砂糖五位主角亮相,同时有大量群众演员参演,向外界展示了有赞的工作氛围。

截止8月8日12点,该篇图文阅读数9.5万,点赞数1042,留言数满屏。


用手机打开
收藏 3 ··· 回复
    感觉有点假,特别是客服这块,找个客服都没有入口,也找不到人工客服,都是发帖等回帖,太慢了。

    点评

    有赞冷面 也劳烦各位老板们,记得多到后台看看单子,别有了单子也不知道,做好买家的体验,让买家少来骂有赞的客服。  发表于2016-8-8 16:40
    有赞冷面 有赞花费了大量的精力在消费者维权的客服上。每天都有大量消费者打电话过来骂,商家不发货、货有质量问题。对于商家端,问题的解决,都是在论坛,论坛有教程,也有客服在论坛版面值班。论坛里有工单系统。   发表于2016-8-8 16:40

      彬-少   白银   2016-08-08 | 只看该作者
      莆田未央时光 发表于 2016-8-8 14:36
      感觉有点假,特别是客服这块,找个客服都没有入口,也找不到人工客服,都是发帖等回帖,太慢了。 ...


      习惯就好

        尕豫的店   铂金   2016-08-08 | 只看该作者
        踏踏实实升级产品吧。~!

          哆咪-科技   青铜   2016-08-08 | 只看该作者
          有赞应该踏踏实实做技术开发,用有赞后台也2年了,从白鸦第一个开沙龙就在场,到现在有赞成长这么大。
          现在有赞给人的感觉像是面面俱到,面面不到的样子,没有聚焦,说实话,产品升级速度真的很慢。

          点评

          有赞冷面 谢谢。有赞一直聚焦在做好一套开店工具的点上,围绕客户、店铺、营销三个核心模块在努力。  发表于2016-8-8 16:41

            EarL Wang   青铜   2016-08-09 | 只看该作者
            关于客服这方面,我建议前期可以适当开通在线实时客服,很多时候遇到问题需要急需解决的时候,发帖速度有点慢。公司内部良好的工作环境和活跃的工作氛围确实非常不错。在我们公司,遇到难题时去打打台球,喝杯咖啡,跑去阳台上去看看楼下漂亮的女生等等说不定问题都迎难而解!加油!

              黄海明   游客   2016-08-09 | 只看该作者
              表示尴尬呢

                郭沁路   青铜   2016-08-09 | 只看该作者
                莆田未央时光 发表于 2016-8-8 14:36
                感觉有点假,特别是客服这块,找个客服都没有入口,也找不到人工客服,都是发帖等回帖,太慢了。 ...


                有赞就是任性,遇到问题不是先解决问题,而是推卸责任,

                  郭沁路   青铜   2016-08-09 | 只看该作者
                  莆田未央时光 发表于 2016-8-8 14:36
                  感觉有点假,特别是客服这块,找个客服都没有入口,也找不到人工客服,都是发帖等回帖,太慢了。 ...


                  人家说回帖慢,你跟人家说客户投诉多,既然商家有问题等你们一个回复都十来天,客户投诉能不多吗?

                    e亩田   青铜   2016-08-09 | 只看该作者
                    我说个效率的事情。8月3号13点06分发邮件要求修改店铺绑定手机,今天10点55修改完毕,当中发帖2次,1次咨询修改方法,1次催促尽快修改。

                      771cc48136cf   青铜   2016-08-10 | 只看该作者
                      莆田未央时光 发表于 2016-8-8 14:36
                      感觉有点假,特别是客服这块,找个客服都没有入口,也找不到人工客服,都是发帖等回帖,太慢了。 ...


                      在强大的团队也要时间成长!希望有赞能越来越好!

                        12跳至
                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                        本版积分规则

                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功