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店主交流»我在微天下和金联维品会各买了两套睡衣,微

我在微天下和金联维品会各买了两套睡衣,微

芊芊倾听 2016-08-04 455 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 芊芊微小店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我在微天下和金联维品会各买了两套睡衣,微天下的单已全部到了,而金联维品会只到了一套,我问客服说是一起打包的,现在少一套睡衣,客服不帮我找,这里能帮我吗?单号407764180437,现在单号只显示一个,而睡衣只到一套,我找谁去???
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    有赞-朱柔伊   青铜   2016-08-04 | 只看该作者
    您好,您可以先联系商家进行协商,如果协商未果,您可以选择维权,我们工作人员会协助处理的~

      芊芊倾听 青铜   2016-08-05 | 只看该作者
      协商不了,商家不帮我跟踪,麻烦你们帮帮忙,显示28号收件,但是只收到一套,现在商家不理我,快递单号是1139750073

        芊芊倾听 青铜   2016-08-05 | 只看该作者
        芊芊倾听 发表于 2016-8-4 18:30
        协商不了,商家不帮我跟踪,麻烦你们帮帮忙,显示28号收件,但是只收到一套,现在商家不理我,快递单号是11 ...


        快递单号是407764180437,1139750073是微信客服,没有帮我解决问题

          芊芊倾听 青铜   2016-08-05 | 只看该作者
          芊芊倾听 发表于 2016-8-4 18:30
          协商不了,商家不帮我跟踪,麻烦你们帮帮忙,显示28号收件,但是只收到一套,现在商家不理我,快递单号是11 ...


          1139750073是微信客服

            有赞-朱柔伊   青铜   2016-08-05 | 只看该作者
            您好,建议您申请维权,申请后我们的工作人员会处理的,具体操作流程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D4

              芊芊倾听 青铜   2016-08-05 | 只看该作者
              点开申请退款页面,显示这样图片

                有赞-朱柔伊   青铜   2016-08-05 | 只看该作者
                您好,建议您提供下您的订单号。申请维权的路径,建议您关注有赞微信公众号,进入个人中心,查找对应订单进行申请退款,维权。

                  芊芊倾听 青铜   2016-08-07 | 只看该作者
                  这个店公众号都捜不到,是不是没有了

                    有赞-朱柔伊   青铜   2016-08-08 | 只看该作者
                    您有在微信公众号上搜索“有赞”,进入公众号-个人中心里查询呢。

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