有赞新用户开店

我是九珍堂官方的，准备在有赞上注册开店，在填入九珍堂的时候，告之该店名已经被注册，我也查不到是谁用的，这种事情该怎么解决？

ps:还有由于是新用户，对你们平台不是很了解，有没有客服或者电话之类的沟通啊，我怎么在你们平台上玩啊

您好，缴纳了年费我们有客户经理微信一对一的服务。请将以下凭证单独上传附件发至ipr@qima-inc.com；我们会在7个工作日内回复处理；
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面
3、商标注册证明（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：注册品牌名称被注册，无法认证

缴纳年费的相关问题应该有人对接吧

有赞-烧饼 发表于 2016-8-2 16:10
您好，缴纳了年费我们有客户经理微信一对一的服务。请将以下凭证单独上传附件发至ipr@qima-inc.com；我们会 ...

已经发了

有赞-烧饼 发表于 2016-8-2 16:10
您好，缴纳了年费我们有客户经理微信一对一的服务。请将以下凭证单独上传附件发至ipr@qima-inc.com；我们会 ...

看了你们平台上苏州这边也没有官方代理商，不知道怎么和你们平台发生关系

您好，有赞店铺需要商家自己去推广吸粉，一般也不会和代理发生关系的。

有赞-烧饼 发表于 2016-8-2 16:25
您好，有赞店铺需要商家自己去推广吸粉，一般也不会和代理发生关系的。

我司的品牌无法认证注册店铺，邮件已发，等你的处理回复。 另外问一下，平台上服务市场里面的代理有什么作用

有赞-烧饼 发表于 2016-8-2 16:25
您好，有赞店铺需要商家自己去推广吸粉，一般也不会和代理发生关系的。

看他上面写的什么开店、代运营、培训之类的介绍

您好，店铺名被注册找回7个工作日内处理，请您耐心等待。关于有赞代理商您可以看下这个链接https://youzan.com/zhaoshang

有赞-烧饼 发表于 2016-8-2 16:32
您好，店铺名被注册找回7个工作日内处理，请您耐心等待。关于有赞代理商您可以看下这个链接https://youzan. ...

这么看来，如果我找代理商购买服务还能得到扶持，那为何要在官网买呢，还没有任何政策。

您好，有赞提供的是开店服务，而代理商提供的是店铺运营和装修的服务，需要额外付费的。