送礼订单 发货问题

订单号: E20160527155705076088430
情况说明：
客户下单的是送礼订单，由于没有送出去，就剩下的订单统一邮寄给他，订单已经完成，
此订单怎么结束，完成订单呢？

您好，送礼订单的流程是客户下单后点击“我要送礼”，然后链接分享出去，由他自己或其他人点击进入领取之后，填写收货信息，在订单中才会出现发货按钮，您才可以点击发货。超过15天将无法领取，现在帮您反馈给相关工作人员处理。

送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

有赞-孙健 发表于 2016-8-2 12:22
送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期 ...

亲 ，后台发货时知道的，只是客户由于送礼订单没有送出去，而要求统一邮寄到一个地方， 订单是已经完成了 ，现在是还显示未发货

e农梦想 发表于 2016/8/2 下午5:00:34 亲 ，后台发货时知道的，只是客户由于送礼订单没有送出去，而要求统一邮寄到一个地方， 订单是已经完成了 ，现在是还显示未发货

您好，那您按照邮件格式要求发送一下邮件哦，我们会统一处理。