关于客户退换货的问题

你好，我想请问如果订单发生退款维权。那么不同的支付方式产生的订单款项如何退？如果订单发生换货维权，那么换货的邮费是由商家跟买家协商的呢？还是有赞这边有相关的规定？
还有关于赔付，赔付的标准是什么？
麻烦看到帖子回复我一下。

您好，稍等帮您确认下

您好，1.退款，我们有自有支付跟代销的区别，退款都是原路返回。（自有支付需要商家自己到财富通后台操作退款）2.换货要看事件责任方进行判定
，我们平台规则交易纠纷里面有，其它就是按照消保法规定进行处理，也可以双方协商处理，以双方约定为准。