登录在上面的，但退出有赞App界面后就无

登录在上面的，但退出有赞App界面后就无法及时看到客户咨询的信息是怎么回事？

需要再点进去有赞app才可以，这是怎么回事儿呢？

倍得餐饮 发表于 2016/7/28 下午12:16:16 需要再点进去有赞app才可以，这是怎么回事儿呢？

您好，您说的应该是APP中查看用户的咨询吧，这个是需要在App内才可以回复用户的消息的哦。

那不在app内就无法接收了嘛？

必须要打开app才能接收到吗？这样会错过用户信息啊！

倍得餐饮 发表于 2016/7/28 下午2:27:39 必须要打开app才能接收到吗？这样会错过用户信息啊！

只要APP在系统中正在运行，都是可以收到提醒的，若要回复客户信息，需要打开软件进行回复的哦。

那怎么样app才算在系统运行中呢！我天天登录着，但只要不打开app就收不到信息了！你们app能不能跟微信或qq一样的，有客人问就能立马后台打开消息的啊？

倍得餐饮 发表于 2016/7/28 下午2:36:37 那怎么样app才算在系统运行中呢！我天天登录着，但只要不打开app就收不到信息了！你们app能不能跟微信或qq一样的，有客人问就能立马后台打开消息的啊？

是这样的，安卓用户中，可能由于安全软件或清理加速软件的原因，会结束APP的进程，建议您看下是不是这个的原因呢。

怎么解决？

倍得餐饮 发表于 2016/7/28 下午10:42:43 怎么解决？

您好，若您的手机是安卓系统的话，建议您看下您手机中的安全软件（手机管家、360手机卫士等等）在清理系统进程的时候有没有把APP加入白名单中，或者手机自带的清理软件有没有默认结束商家版APP进程。

看过了，都没有！