团购的已经给客户退款，后天显示已到账，为什么客户说没收到钱

团购的已经给客户退款，后天显示已到账，为什么客户说没收到钱，7月25日退的。E20160725090007075221829订单号

您好，这边查询到钱款已经确认到账了哦，若用户是使用的微信钱包中的银行卡支付钱款会放入当时支付的银行卡中，建议您看下用户是否是用的这个支付方式呢。若不是此情况，您可以让用户咨询下微信支付的官方客服，查询下情况哦。