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日常使用问题»待付款或已付款未发货订单不能修改订单信息

待付款或已付款未发货订单不能修改订单信息

小绿君 2016-07-28 1750 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 紫源伊品
微信公众号: zyyp-life
公众号昵称: 紫源伊品
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
待付款的订单和已付款未发货的订单为什么不支持后台信息修改,比如收货人信息等,这样客户信息填写错误还得把订单关闭,体验很不好!应该把这个权限在后台开放!!!
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-07-28 | 只看该作者
    您好,目前无法直接在订单详情中进行更改,您可以将正确的地址备注在订单中,后续以实际的收货地址进行发货。您的意见会帮您反馈,有赞会不断进行产品优化,提供更好的服务哦。

      小绿君 青铜   2016-07-28 | 只看该作者
      备注了有什么,打印的时候还是不能改

        有赞-黄珊珊   游客   2016-07-28 | 只看该作者
        您好,考虑到修改订单信息会存在买卖双方交易风险,所以暂时是不支持修改下单成功的订单哦。如有订单的收货信息要修改且买家不想重新下单,建议商家手动添加备注哦。对您带来的困扰感到非常抱歉,有赞也会考虑更好的操作方法来改善产品哦。

          小绿君 青铜   2016-07-29 | 只看该作者
          只是修改收件人信息有什么交易风险?

            有赞-黄珊珊   游客   2016-07-29 | 只看该作者
            您好,可能会有些商家或买家恶意修改收货地址的情况发生哦,有赞会结合商家需求尽快提出更好的解决方案哦,请您谅解。

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