现在我店里开拼团，3人团，1个拍2件，1

现在我店里开拼团，3人团，1个拍2件，1个拍一件按道理成功了。但是还是差一个是什么原因。
还有就是我是本地团有一个人不是本地拍的我联系他说明情况他也不退款，能不能帮我退款是5月31的订单

您好，三人团是按照购买人数来计算的，并不是按照购买的件数来计算的哦。很抱歉我们这边是不可以帮您退款的哦，建议您和该用户沟通协商后退款哦。

另外一个单子，一个月了他不退款

环宇果园 发表于 2016/7/28 上午11:18:07 另外一个单子，一个月了他不退款

建议您提供下订单编号，稍后帮您查询下。

订单号：E20160531140905022915390

您好，帮您查询了下这个订单，该订单是已经成团等待您的发货状态，您可以主动退款给买家，主动退款路径为：有赞商家版PC端后台--订单--所有订单--查找到该订单--订单详情下方会有主动退款按钮。为了避免引起不必要的纠纷，建议您和买家协商后再进行退款哦。