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商家版APP客服咨询»你好,建议简化支付流程,支付步骤太多了,

你好,建议简化支付流程,支付步骤太多了,

彩 铃 2016-07-28 255 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 天籁之音彩铃
微信公众号: anhuikeji661
公众号昵称: 安惠微商平台
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你好,建议简化支付流程,支付步骤太多了,有 三分之一的顾客不会支付或者因为支付步骤过多,放弃支付。另外,顾客订购产品时需要注册有赞账号,有的手机有短信拦截设置,收不到短信验证码,也就无法注册有赞账号,无法完成订单。另外在用微信支付时出现,已经完成支付,但实际没有支付成功,给顾客造成错觉以为支付成功,建议取消已经完成支付这几个字,并且把长按图片识别二维码支付,放在二维码上面,避免给顾客造成错觉。
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-07-28 | 只看该作者
    您好,您说的支付步骤过多具体是哪些步骤过多呢?顾客需注册有赞账号才能购买的问题,因为买家可以通过多种方式进入访问有赞,由于接口问题,非微信环境下进入有赞的客户,如果不登陆有赞是无法获取买家信息的,所以目前还是需要买家登陆一下,这方面有赞也一直在努力优化,但涉及到多个第三方平台,无法马上优化完成哦,希望您能体谅。
    出现“长按二维码扫描支付”的问题,是因为微信方面未认证公众号的问题,买家在识别二维码支付成功后,还需要点击“已支付成功”才能完成整个支付流程哦。
    您提出的问题,已经帮您反馈,在技术可行的情况下,有赞肯定会进行优化提高商家和买家体验哦。

      事业助手 青铜   2016-07-28 | 只看该作者
      建议在微信情况下简化交易流程,不注册有赞账号也可以直接支付

        有赞-黄珊珊   游客   2016-07-28 | 只看该作者
        您好,在微信环境下,不注册有赞账号是可以下单支付的哦。

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