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微小店客服咨询»顾客已经发出退款申请,我在哪里同意退款?

顾客已经发出退款申请,我在哪里同意退款?

刘华的微店 2016-07-26 123 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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顾客已经发出退款申请,我在哪里同意退款?
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    有赞-飘飘   星耀   2016-07-26 | 只看该作者
    您好,分销订单的话,是供货商进行处理维权的,您可以联系供货商处理下。如供货商未处理的情况下,会7天自动退款,
    无法协商退款的情况下,您可以申请客服介入处理。

      刘华的微店 青铜   2016-07-26 | 只看该作者
      顾客退款就是因为,下订单四天了都没发货,也无法联系上供应商。那现在只能等七天自动退款吗?

        有赞-飘飘   星耀   2016-07-26 | 只看该作者
        您好,是的哦,要有时间给供货商处理,如果供货商超过7天时间没有处理的话,就自动退款呢~

          刘华的微店 青铜   2016-07-26 | 只看该作者
          你们难道联系不到供应商?

            有赞-飘飘   星耀   2016-07-26 | 只看该作者
            这边要给供货商时间处理哒。供货商后台会有通知。

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