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微小店客服咨询»有客户下单,可是供货商不发货要怎样解决

有客户下单,可是供货商不发货要怎样解决

顿洁 2016-07-26 138 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 鼎和信
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有客户下单,可是供货商不发货要怎样解决
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    有赞-飘飘   星耀   2016-07-26 | 只看该作者
    您好,供货商是没有响应您的咨询吗?为了不影响您的购买,建议先申请退款, 微小店后台,订单管理-订单详情,复制订单链接,发送给买家,在微信或浏览器环境下打开,进入申请退款即可。商家未处理的情况,会7天自动退款的。 对于供货商未按约定发货的情况且无响应的情况,您可以通过微小店后台,该供货商的分销商品-商品详情页面,右上角-举报功能,进行举报。相关的工作人员会进行处理。

      顿洁 青铜   2016-07-26 | 只看该作者
      已经举报过了

        有赞-飘飘   星耀   2016-07-26 | 只看该作者
        好滴,那在订单退款问题上,还有什么需要为您处理的吗?

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