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› 日常使用问题»维权结束的单为什么还在待发货订单里呢？怎样关闭？

维权结束的单为什么还在待发货订单里呢？怎样关闭？

富信nemow拿美 2016-07-26 382 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： nemow拿美SCFX
微信公众号： nemow2014-sc
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维权结束的单为什么还在待发货订单里呢？怎样关闭？
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-26 | 只看该作者
    您好，可否提供一下该笔订单的订单号给到我们查看一下 ？
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      富信nemow拿美 楼 青铜   2016-07-27 | 只看该作者
      E20160723222847044034450 订单号E20160720100439049663473、E20160716144336045593938
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        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-28 | 只看该作者
        您好，这3笔订单都是微信支付－自有订单，钱款是不经过有赞的，也不在有赞退回，需要登录对应财付通或微信商户平台退回钱款，如已经退回，可进入订单详情，使用标记退款按钮将订单关闭～
        提问请先戳这儿——》［搜索］
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        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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          富信nemow拿美 楼 青铜   2016-07-28 | 只看该作者
          谢谢你，我还想请教一下E20160623101451005549828这种订单怎样取消呢？
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            有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-29 | 只看该作者
            您好，这笔订单是全额兑换的订单，相当于已经支付，不可直接关闭哦，可通过发货来使订单交易完成～
            提问请先戳这儿——》［搜索］
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