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您好,为保障交易双方,只有在提交申请之前店铺订单,交易完成且没有维权的情况下保证金会退至店铺账户余额哦。帮您查询了下,您于2016-07-13申请退出保证金,但是您店铺在此时间段之前还有未完成的订单哦。并且此订单为送礼订单,若您已将货物发给买家,您可以通过下面的方式申请关闭此订单:
请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com
我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦
邮件标题:送礼订单处理
邮件内容:
1.店铺名:
2.问题描述:
3.社区帖子链接:
4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。 |
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