我退供货保证金都10多天了，怎么还没成功

我退供货保证金都10多天了，怎么还没成功

您好，建议您提供下推出保证金的店铺名称，稍后帮您查询下。

你拿电话查13347434672

草根锦 发表于 2016/7/25 下午6:29:46 你拿电话查13347434672

这个是需要您提供店铺名称才可以帮您从查询的哦。

店铺名以前是阿妈家政，现在是阿妈人1

草根锦 发表于 2016/7/25 下午6:38:24 店铺名以前是阿妈家政，现在是阿妈人1

您提供的店铺名称是查询不到的哦，建议您再核实下名称是否都正确呢。

没有错
阿妈家政底下的商铺

现在店铺是阿妈1，赶紧帮忙查一下哈

您好，为保障交易双方，只有在提交申请之前店铺订单，交易完成且没有维权的情况下保证金会退至店铺账户余额哦。帮您查询了下，您于2016-07-13申请退出保证金，但是您店铺在此时间段之前还有未完成的订单哦。并且此订单为送礼订单，若您已将货物发给买家，您可以通过下面的方式申请关闭此订单：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1.店铺名：
2.问题描述：
3.社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

我这个不是发物流，客户当时不要了，就成这种情况了

我退出了这个订单，现在你帮我查一下，退好了没