手机有赞商家版给客户设置会员卡之后依旧没有折扣

手机有赞商家版给客户设置会员卡之后依旧没有折扣
并且只显示客户电话号码，不显示头像

您好，这边帮您核实下哦。

您好，会员卡的设置是针对微信公众号粉丝的哦，手机客户端中的客户包含了，直接从商品页面的“联系商家”发信息给您的非微信粉丝客户。如果该客户不是您微信的粉丝，您在这边进行的会员卡设置对该客户是不生效的哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-25 15:10
您好，会员卡的设置是针对微信公众号粉丝的哦，手机客户端中的客户包含了，直接从商品页面的“联系商家”发 ...

谢谢您及时回复  客户这边的确关注了公众号。关注之后在手机端设置，依旧看不到头像，只显示电话号码。依旧没有折扣

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-25 15:10
您好，会员卡的设置是针对微信公众号粉丝的哦，手机客户端中的客户包含了，直接从商品页面的“联系商家”发 ...

只有电脑端设置才生效

您好，这边帮您查询一下手机端设置失败的原因哦，您可以先在电脑端进行会员卡设置哦。

您好，这边帮您查询到原因，客户只显示手机号没有昵称和头像，是因为客户是直接通过商品详情页的“联系商家”联系您的，所以无法获取到他的微信信哦。只有通过微信公众号入口聊天的买家，会显示微信昵称的，所以您给在这边直接赠送会员卡也是无效的哦。建议您可以在app根据客户的微信号搜索到粉丝后，再给予会员卡哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-27 10:26
您好，这边帮您查询到原因，客户只显示手机号没有昵称和头像，是因为客户是直接通过商品详情页的“联系商家 ...

好的   谢谢

不客气，后续有问题可以再反馈，谢谢您对有赞的支持～