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日常使用问题»退款至微信钱包迟迟不到账

退款至微信钱包迟迟不到账

土哆哆 2016-07-25 931 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 土哆哆
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退款至微信钱包迟迟不到账,昨天晚上8点显示确认到账,现在微信零钱明细都还没有收到钱的信息???
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    有赞-陈秋宇   白银   2016-07-25 | 只看该作者
    您好,建议您提供下需要退款的订单编号,稍后帮您查询下。

      土哆哆柠檬 青铜   2016-07-26 | 只看该作者
      有赞-陈秋宇 发表于 2016-7-25 14:51
      您好,建议您提供下需要退款的订单编号,稍后帮您查询下。


      订单:E20160416064838011261801

        有赞-陈秋宇   白银   2016-07-26 | 只看该作者
        查询了下您的这笔订单,其中有184.00的主动退款,这边查询到钱款已经确认到账了哦,若用户是使用的微信钱包中的银行卡支付钱款会放入当时支付的银行卡中,建议您看下用户是否是用的这个支付方式呢。若不是此情况,您可以让用户咨询下微信支付的官方客服,查询下情况哦。

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